Antes de realizar la descarga de tu Certificado Terminal realiza lo siguiente:

• De preferencia deberás utilizar un equipo de cómputo (PC, Laptop), asegurate que este actualizado y que la configuración de idioma este en Español(México).
• Tener actualizado el software Acrobat Reader (para visualizar el PDF) a la Versión 2020.012.20048 o posterior en idioma Español.
• Tener actualizado el navegador (Google Chrome, Safari, Microsotf EDGE) a las versiones recientes.
• De lo contrario tu certificado no se emitira de forma correcta.
• El certificado se genera en formato PDF y se guarda en la carpeta de Descargas de tu PC de escritorio o Laptop (configuración por defecto)

Si utilizas un dispositivo móvil (Teléfono Móvil o Tableta) realiza lo siguiente:

• Asegurate que este actualizado y que la configuración de idioma este en Español.
• Revisar la compatibilidad de visualizar archivos en formato PDF.
• Si utilizas navegadores como (Google Chrome, Safari, Microsotf EDGE) o el predeterminado por tu equipo móvil verifica que tengas las versiones actualizadas y recientes.
• De lo contrario tu certificado no se emitira de forma correcta.
• Dependiendo de tu equipo móvil y configuración, el certificado se genera en formato PDF y este se descarga a tu equipo, tienes que ubicar la carpeta de descargas y encontrarás el archivo que el sistema genera.

No responder al correo enviado que te envía el sistema, cuando te notifica que tienes ya disponible tu certificado.